저번시간에 바이브코딩으로 홈페이지 고객문의를 구글 스프레드로 저장하는 내용을 보여드렸죠 ?
사실 저는 이미 홈페이지 3개에서 들어오는 고객 문의 내용을 앱으로 보고 관리 중 입니다.
홈페이지 3개의 고객문의
수강과정의 고객 관리
DM 자동 발송 관리 (AI가 블로그 내용을 추출하여 요약)
가장 중요한건 아무리 관리할게 많아도 모든 데이터가 내가 만들어놓은 그릇하나에 들어오게 하면 됩니다.
이것저것 봐야될게 많다는 것은 제 시간을 낭비할 요소가 많다는거죠.
그래서 늘 깔때기, 깔때기 하는겁니다.
우리가 데이터만 한군데로 모으면 관리는 너무 쉬워지는거죠.
3개의 홈페이지에서 들어오는 고객문의를 내 스마트폰의 앱에서 확인하고, 수강생의 정보를 관리하고, 정보 전달을 자동으로 하게만드는 것이 실제 Agent가 잘하는 겁니다.
홈페이지 관리자 페이지 통합
홈페이지를 바이브 코딩으로 많이 만듭니다.
AI가 너무나 잘 만들어 줍니다. 이젠 돈주고 만드는게 아까울정도죠 ^^;; (홈페이지 만드시는 분들께 죄송)
거기에 다양한 고객의 접점을 만들어 운영할 수 있는데, 대표적인게 고객문의입니다.
사실 챗봇도 붙이면 해당 데이터도 모을 수 있는데 ,그건 다음에 정리해서 말씀드릴께요.
데이터를 모으려면 웹서버라는 것이 필요한데 사실 구글에서 그 기능까지 깔끔하게 지원해줍니다.
구글 앱 스크립트 (Google App Script, GAS)도 코딩을 해야하지만, AI가 바이브 코딩을 완벽하게 해줍니다.
기본적인 구성만 알면 어려운 내용은 AI가 잘해주고 있거든요.
그리고 내가 지정한 스프레드시트에만 데이터를 잘 넣어주게 설명해주면 끝나죠.
특히, 구글 스프레드에 저장한 내용을 홈페이지 표출해주는 것도 당연히 가능합니다.
"프롬톡 사례"라는 탭에 있는 내용들이 바로 홈페이지 표출되게 해놓은 예시입니다.
관리자 페이지에서 내용을 써 놓으면 알아서 홈페이지에 반영이 되는거죠.
자세히 보기는 네이버 블로그에 써놓은 블로그로 가게 해놓으면 쉽게 콘텐츠 배포가 가능한거죠.
복잡한 홈페이지보다 관리가 편한 홈페이지를 만드는게 중요합니다.
DM 자동 발송
DM은 매주 월요일 오전에 발송할 수 있게 자동으로 걸어놨습니다.
단, 내용이 없으면 발송안하고 그 다음주 월요일에 다시 체크를 합니다.
네이버 블로그의 글 내용을 찾아서 AI가 자동으로 내용을 요약해서 DM에 표시할 내용을 만듭니다.
보낼 내용은 관리자페이지에서 미리 제목을 넣어놓으면 해당 제목을 글만 골라서 작업하게 되는거죠.
그리고, 월요일 예약한 시간이 되면 보냅니다.
너무 편해요 ^^
아래처럼 기사1,2,3에 제목을 써놓고, 제목과 내용에 관리자 코멘트를 넣으면 됩니다.
그러면 알아서 월요일 아침에 자동으로 해당 내용을 찾아서 추리고 예쁜 DM포멧에 담아서 고객들이게 전달됩니다.
DM시스템은 별도의 돈을내고 사용하는 구독서비스가 있는데, 사실 조금만 노력하면 그것도 내가 원하는 포멧으로 만들 수 있습니다.
모두 AI가 해주죠 ^^
Agent의 기능을 이렇게 내가 원하는 형태로 구축하는 것도 아주 좋은 방법이예요.
물론 오픈클로우를 사용하요 비정형적인 일들도 시킬 수 있지만, 간단한 것들은 포멧을 만들어 데이터를 모으고 배포하는 작업을 하는것이 더 효율적일때가 있거든요.
이 모든 것을 관리하게 하는 앱 , 앱시트
이 모든 데이터를 구글 스프레드만 보고 관리하는건 편하지가 않아요.
뭔가 프로그램이 있어서 정형화된 방식을 제공해주는게 필요한데 바로 그게 앱시트입니다.
앱을만들어서 스마트폰과 PC에서 편하게 관리할 수 가 있죠.
같은 프로그램을 만들어서 PC에서도 스마트폰에서도 사용가능합니다.
언제 어디서든 관리하는 정보 !! 이게 스마트한 업무자동화입니다. ^^
스마트폰 화면
이런 시스템이면 1인창업도 두렵지 않습니다.
이렇게 데이터를 중앙화하고 , 향후 비정형 업무들을 Agent와 연결하면 더 효과적인 업무자동화가 가능합니다.
AI는 데이터가 잘 정리될 수록 더 효율적으로 작동하죠 ^^
자 ~ 이제 여러분도 도전하세요.