일전에 잠깐 한제조업체의 업무를 DX하는 프로젝트를 진행한다고 소개한적이 있습니다.
약 4개월에 걸쳐서 프로젝트가 마무리되었네요.
해당 업체는 10여명의 직원이 스핀들을 수리하는 일을 하고 있었어요.
늘 엑셀로 작업하다보니 여기저기 누락과 공유도 잘 안되고, 특히 담당자가 부재 시 아예 해당 정보를 확인하고 일을 진행할 수가 없었습니다.
저는 엑셀이라는 프로그램이 금세기 최고의 프로그램이라고 확신합니다.
그런데,이 프로그램을 사용하는 방식에 문제가 있었습니다.
데이터베이스 성격과 포멧의 성격을 같이 가지고 있다보니 이걸 개인작업이 아닌 회사의 공용작업툴로 많이 사용하고 있습니다.
특히 제조업에서는 정말 없어서는 안될 귀중한(?) 소프트웨어이죠.
하지만 이게 다음과 같은 어려움의 원인이 됩니다.
1. 실시간 공유가 힘들다
2. 스마트폰에서 다루기가 쉽지 않다.
3. 작업자 부재 시 일이 멈춘다 ㅠㅜ
개발 전 작업
늘 엑셀입니다.
총괄 이사님도 엑셀, 경리부도 엑셀, 작업장 담당자도 엑셀 !!
서로 맞지가 않아요. 데이터도 틀리고 그래서 매번 카카오톡으로 내용을 공유합니다.
하지만, 한 사람이 휴가를가고 없으면 정보를 찾기가 불가능합니다.
매번 난리 부루스죠 ㅋ
그래서 이 회사는 엑셀을 업무에서 배제하자고 선언했습니다.
물론 100% 배제하긴 힘들고 공유해야될 내용을 모두 데이터 베이스화하여 앱으로 개발하기로 하였습니다.
우리는 이제부터 엑셀을 거부한다 !!! (사실 조금만 쓰자 ㅋ)
<영업관리 용 엑셀>
<재고관리 엑셀 일부>
거기에다가 작업장에서는 종이로 쓰고 이걸 전달하면 경리부에서 다시 엑셀에 입력하는 작업을 하고 있었습니다.
가뜩이나 다시 엑셀에 담아도 공유가 잘되고 있지 않은데요. ㅠㅜ
그러니 작업장도 경리부도 서로 불만이 많이 생겼죠.
< 분해보고서 : 고객 요청에 의해 삽화이미지로 만든 예시 >
작업도 힘든데, 이래저래 부가적인 일들이 많다보니 서로가 신경질적이기도 했답니다.
그래서 강단을 내린게 이제부터 우리는 앱과 웹으로 모든 영업사항과 작업사항 등을 기록하여 데이터를 실시간 공유하고 담당자 부재시 바로 다른 사람이 이어서 작업 가능하게 시스템화하기로 했습니다.
개발 후 작업
모두 만족하고 있습니다.
일단 대표님이 젤로 만족하고요 ^^ (매출현황이 한눈에 ㅋㅋ)
그 다음은 총괄 이사님이 너무 적극적으로 사용하고 계십니다. (본인 데이터가 늘 실시간으로 보이고 작업 현황도 볼 수 있으니까요 )
작업장에서도 앱으로 보기도 하지만 실시간 데쉬보드 현황판을 만들어 부품 수급 현황과 전체 작업 진행 상황을 쉽게 확인 가능하도록 했습니다.
대형 모니터에 표출되는 데쉬보드
앱과 웹으로 동시에 작업이 가능합니다.
대부분은 화면이 넓게 보이는 웹을 사용하지만 유사시(?)에는 앱에서도 작업이 가능하도록 했습니다.
총 메뉴가 21개나 되네요 ㅠㅜ
이거 만들고 나니 정말 큰 프로젝트였습니다.
영업관리 메뉴
공정관리 메뉴
세금계산서 집계
매출현황 집계 (예상 매출까지 표시)
재고관리의 입고
공정관리의 작업 상세 페이지
<앱에 첨부한 보고서>
이젠 인터넷이 되는 어디서든 모든 현황관리가 가능해졌습니다.
지금은 담당자 부재에도 다른 사람이 데이터 변경 후 흐름이 진행되게 직접 수정공유가 가능하게 되었어요.
DX 후 변화
두말하면 잔소리죠 ㅋㅋㅋㅋ
너무들 좋아하십니다.
처음에는 대표님 빼고 다들 부정적이다가 이제는 적극적으로 이런기능 저런기능 말씀하고 계세요.
그리고,모두 이구동성으로 답답한게 사라졌다네요.
물론 시스템을 계속 유지보수하고 개선해 나가야하지만 이젠 엑셀업무로 단절된 소통이 뻥 뚫려서 좋습니다.
매출올릴 일만 남았습니다.
모두들 화이팅 !!!
엑셀로 단절된 소통이 인터넷을 타고 뻥 !!!
뚫렸습니다.